Description de poste

Administrateur de bureau Windows

Mode de travail : Sur site

Lieu : Montréal, Canada

Résumé du poste

Nous recherchons un(e) administrateur(trice) Windows Desktop expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe d’administration des systèmes Windows. Ce rôle met l’accent sur une expertise technique pratique afin d’assurer la stabilité, la sécurité et la performance de l’environnement informatique des utilisateurs finaux, incluant les postes de travail physiques, l’infrastructure de bureau virtuel (VDI) et les plateformes de livraison basées sur Citrix.

L’administrateur(trice) de bureau Windows contribuera à l’excellence opérationnelle, pilotera des initiatives d’automatisation et d’empaquetage, et collaborera avec les membres de l’équipe TI afin d’aligner les services de bureau sur les objectifs organisationnels.

Fonctions et responsabilités

Responsabilités techniques

Déployer, configurer et maintenir les environnements de bureau Windows (Windows 10/11) sur des terminaux physiques et virtuels.

Administrer et soutenir les environnements Citrix Virtual Apps and Desktops, y compris la gestion des sessions, l’optimisation des profils et la livraison d’applications publiées.

Concevoir, gérer et maintenir les plateformes VDI (Citrix DaaS, VMware ou équivalent), en assurant une haute disponibilité et une expérience utilisateur optimale.

Développer et maintenir des solutions d’empaquetage d’applications à l’aide d’outils tels que MSIX, App-V ou Flexera InstallShield, afin d’assurer une livraison logicielle standardisée et fiable.

Créer et maintenir des scripts d’automatisation (PowerShell, Python ou équivalent) pour simplifier le provisionnement des postes, l’application des correctifs, le déploiement logiciel et les tâches administratives de routine.

Gérer le déploiement et l’imagerie des terminaux à l’aide d’outils tels que SCCM/MECM ou Altiris.

Exécuter la gestion des correctifs, les mises à jour et les mesures de renforcement de la sécurité afin de protéger les points de terminaison contre les vulnérabilités.

Administrer les Group Policy Objects (GPO) afin d’appliquer les configurations de bureau, les standards de sécurité et les paramètres d’environnement utilisateur.

Soutenir et maintenir les comptes utilisateurs Active Directory, les objets d’appareils et les groupes de sécurité liés aux services de bureau.

Surveiller la santé et la performance de l’environnement de bureau, et identifier/résoudre proactivement les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs finaux.

Maintenir et contribuer à la gestion du cycle de vie des images Golden pour les bureaux physiques et virtuels.

Tâches collaboratives

Travailler avec les équipes TI locales et mondiales (réseau, sécurité, serveurs, etc.) pour soutenir et mettre en œuvre des solutions TI intégrées pour les utilisateurs finaux.

Suivre et contribuer aux procédures opérationnelles standard, à la documentation et aux meilleures pratiques liées à l’administration de bureau.

Participer à la conception et à l’amélioration continue de la stratégie de calcul utilisateur final (EUC), incluant la feuille de route VDI et l’évolution de la plateforme Citrix.

Se tenir à jour sur les technologies émergentes de bureau et de virtualisation, et recommander des améliorations pour optimiser l’efficacité, la scalabilité et l’expérience utilisateur.

Soutenir les efforts de planification budgétaire en fournissant des avis sur les besoins matériels, les licences logicielles et les outils.

Respecter les politiques organisationnelles, les normes de l’industrie et les exigences réglementaires, particulièrement dans un environnement de services financiers fortement réglementé.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Critères de candidature

Formation

Baccalauréat et/ou maîtrise, ou équivalent, en informatique, technologie, gestion ou domaine connexe.

Expérience

7 à 10 ans d’expérience pertinente.

Compétences techniques obligatoires

Maîtrise de l’administration de bureau Windows 10/11, incluant le déploiement, la configuration et le dépannage.

Expérience pratique avec Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD / DaaS), incluant Citrix Workspace, StoreFront et NetScaler/ADC.

Solide expérience avec les plateformes VDI (Citrix, VMware Horizon ou équivalent), incluant la conception, l’administration et l’optimisation des performances.

Solides compétences en scripting et automatisation, particulièrement en PowerShell; Python ou d’autres langages de script constitue un atout.

Expérience avec l’empaquetage d’applications et le déploiement logiciel (MSIX, App-V, SCCM/MECM, Intune ou outils équivalents).

Maîtrise de l’administration Active Directory : comptes utilisateurs, politiques de groupe, OU et paramètres de sécurité liés aux environnements de bureau.

Expérience avec des plateformes de gestion des points de terminaison (Microsoft Endpoint Configuration Manager / Intune ou solutions équivalentes MDM/UEM).

Bonne compréhension de la gestion des profils utilisateurs (FSLogix, Citrix Profile Management ou équivalent).

Bonne compréhension des fondamentaux réseau (DNS, DHCP, TCP/IP) liés à la connectivité des postes de travail et du VDI.

Bonne compréhension des principes de sécurité informatique : renforcement des terminaux, gestion des correctifs, contrôles d’accès et correction des vulnérabilités.

Expérience avec des projets de migration d’OS (Windows 7/10 vers Windows 11, ou mise à jour d’images VDI héritées).

Forte capacité à résoudre des problèmes complexes liés aux utilisateurs finaux et aux applications, dans des environnements de bureau physiques et virtuels.

Autres exigences

Expérience dans la prestation de services TI dans un environnement mondial et multiculturel.

Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en organisation.

Connaissance du domaine bancaire, plus particulièrement de la banque d’investissement.

Familiarité avec les processus ITIL (gestion des incidents, des changements et des problèmes) dans un environnement réglementé.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60,000$-115,000$ ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

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Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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